El departamento de Informática de ITM Sistemas ha obtenido la certificación internacional ISO/IEC 20000, aplicable a cualquier organización, en cualquier sector o parte del mundo donde confían en los servicios de Tecnología de la Información (TI). La norma es particularmente útil para proveedores de servicios internos de TI, tales como departamentos de Información Tecnológica, proveedores externos de TI o incluso organizaciones subcontratadas, siendo la división Informática de ITM Sistemas adaptable a cualquiera de estas definiciones.