O departamento de TI da ITM Sistemas obteve a certificação internacional ISO/IEC 20000, aplicável a qualquer organização, em qualquer sector ou parte do mundo, que recorra a serviços de Tecnologias de Informação (TI). A norma é particularmente útil para prestadores de serviços internos de TI, como departamentos de Tecnologia da Informação, fornecedores externos de TI ou mesmo organizações terceirizadas, sendo a divisão de TI da ITM Sistemas adaptável a qualquer uma dessas definições.
