Ao longo da história, todas as tecnologias disruptivas têm estado rodeadas de controvérsia, especialmente durante as fases iniciais da sua introdução na sociedade. O caso da videovigilância baseada em técnicas de reconhecimento facial não é diferente, e a sua aplicação está atualmente a ser analisada, tanto do ponto de vista ético como jurídico.
Nos últimos meses, este sistema de segurança pioneiro e inovador tem vindo a ganhar adeptos e detractores em igual medida. Enquanto em certos países, como a China, os Estados Unidos ou o Reino Unido, as técnicas de reconhecimento facial já estão a ser implementadas com múltiplas aplicações, o caso na Europa é ligeiramente diferente. O processo de introdução não está a decorrer tão bem e está a gerar mais fricção. Existem inúmeros problemas e acções judiciais em curso devido ao conflito que por vezes surge entre esta tecnologia e a legislação da UE em matéria de proteção de dados.
Nesta publicação do blogue, vamos explorar o que é a tecnologia de reconhecimento facial, quais as vantagens que oferece e por que razão há um debate sobre a sua legalidade quando implementada como medida de segurança em lojas e empresas. Destacaremos também a importância de escolher o parceiro tecnológico certo para garantir o sucesso deste tipo de projeto.
Como é que a videovigilância inteligente funciona?
O aparecimento de software de automatização, a melhoria das técnicas de inteligência artificial e os avanços na aprendizagem automática aplicados ao domínio da segurança conduziram a inovações no sector que começam a oferecer soluções de ponta, incluindo a videovigilância inteligente.
No âmbito destas técnicas inteligentes de videovigilância, podemos encontrar câmaras e sistemas que integram o reconhecimento facial. Esta integração permite procurar, identificar e mesmo localizar pessoas com base em critérios biométricos, tais como características faciais, cor da pele e outras características de identificação do indivíduo.
A nível técnico, estes sistemas visam encontrar padrões e correspondências em relação ao que o sistema tem na sua base de dados, a fim de poderem primeiro identificar e depois seguir as pessoas.
A tecnologia subjacente aos sistemas de reconhecimento facial está ainda numa fase inicial de desenvolvimento, pelo que há ainda muito a melhorar. No entanto, o potencial que já possui atualmente, juntamente com a rapidez com que estas melhorias estão a ser implementadas, sugerem que a sua utilização generalizada não demorará muito a chegar. No último ano, impulsionada pela aprendizagem automática, a capacidade de deteção aumentou cerca de 20%. O desenvolvimento do Big Data, da Inteligência Artificial e da automatização também desempenharam um papel fundamental nesta melhoria, que combinados oferecem possibilidades infinitas para que estes sistemas atinjam margens de erro mínimas nos próximos anos.
Os novos sistemas de reconhecimento facial violam as leis de proteção de dados?
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é o principal regulamento que afecta e regula a aplicação deste tipo de novas tecnologias.
Este complexo corpo legislativo foi elaborado a nível da UE. Foi assinado em 2016 e começou a ser aplicado em Espanha em 2018 através da Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, uma lei que adapta o direito interno espanhol ao regulamento europeu.
Desde então, a aplicação destes regulamentos levou à imposição de mais de 270 milhões de euros em multas por incumprimento, e começam a ouvir-se vozes em Bruxelas a pedir uma renovação.
Alguns dos legisladores envolvidos na sua conceção e elaboração apelam à revisão do RGPD para o adaptar aos novos cenários e situações que estão a ser gerados pelo aparecimento de novas tecnologias disruptivas, incluindo o reconhecimento facial aplicado à segurança.
De forma simplista e errónea, tem-se dado a entender que o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados foi elaborado com o único objetivo de restringir o tratamento de dados pessoais. Mas longe desta conceção unicamente restritiva, a principal missão desta legislação é a defesa e a salvaguarda dos direitos e liberdades fundamentais das pessoas singulares no que diz respeito aos seus dados pessoais, bem como a circulação livre e segura desses dados.
Em termos gerais, podemos dizer que existem múltiplos artigos e disposições que afectam a legalidade da aplicação das técnicas de reconhecimento facial.
Mas neste post do blogue, destacamos o artigo que colide diretamente e tem servido para bloquear a nível legal alguns projectos de aplicação de videovigilância inteligente no domínio da segurança, criando algumas dúvidas sobre a legalidade destes novos sistemas de segurança:
Este artigo é o número 9(1), que diz o seguinte:
“É proibido o tratamento de dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, de dados biométricos destinados a identificar uma pessoa de forma inequívoca, de dados relativos à saúde e de dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa”.
Com base no pressuposto estabelecido neste artigo do RGPD, os dados biométricos são considerados dados de natureza especial e, por conseguinte, o seu tratamento é proibido, a menos que se aplique uma das causas excepcionais estabelecidas no art. 9.2 do RGPD.
Um dos casos abrangidos por este artigo é a obrigação de o utilizador dar o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados pessoais.
Para contornar esta restrição e fazer avançar a legalidade do reconhecimento facial e cumprir integralmente as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a investigação e o desenvolvimento apresentaram soluções novas e engenhosas. Uma delas é a conceção de software para a identificação e o processamento de características não biométricas e para evitar o armazenamento subsequente de dados.
Aplicações práticas e potenciais benefícios do reconhecimento facial
Cada vez mais empresas e instituições estão a implementar estes sistemas de reconhecimento com o objetivo de digitalizar e automatizar acções internas como o registo de entrada e saída do trabalho ou o registo de horas.
Outras organizações viram estas soluções de segurança de vídeo inteligente como uma ferramenta que pode ajudar a otimizar as suas políticas de segurança, acrescentando uma camada de tecnologia de ponta aos seus activos de segurança.
Um dos casos mais recentes desta aplicação pode ser o projeto que o Atlético de Madrid está a desenvolver em termos de controlo de acessos. No âmbito da sua política de digitalização, o clube vai implementar na próxima época um sistema de reconhecimento facial para gerir o controlo inteligente do acesso ao seu estádio.
ITM Global, a paz de espírito que vem com a nossa experiência
Mas antes de começar a implementar este tipo de solução, é necessário saber que existem requisitos que devem ser cumpridos, e com as máximas garantias técnicas e organizativas, para assegurar a legalidade e a licitude do tratamento dos dados pessoais, incluindo os dados biométricos.
Neste processo, é essencial ter um parceiro com experiência e provas dadas porque, como já aconteceu a grandes empresas neste país e noutros países da UE, um mau aconselhamento, associado a uma má interpretação da lei e à implementação de sistemas técnicos que não estão adaptados à mesma, pode levar os tribunais a anular projectos grandes e dispendiosos.
Neste sentido, o longo historial da ITM Global é o de uma empresa pioneira com uma elevada componente tecnológica. Esta abordagem inovadora garante soluções de ponta na sua divisão de segurança, que cumprem todos os regulamentos.
A nossa equipa multidisciplinar, liderada por gestores de segurança qualificados, está apta a tratar da conceção, instalação, integração e manutenção de sistemas de segurança abrangentes e de última geração.
Na área da Segurança, gerimos sistemas de segurança eletrónica e de cibersegurança para todo o tipo de empresas:
- Industrial
- Retalho
- Hospitalidade
- Restauração
- Banca
Se está a considerar a implementação de um sistema de segurança e o seu projeto tem necessidades muito específicas e peculiares, contacte-nos e explique-nos. Trabalhamos em conjunto consigo para encontrar soluções que lhe proporcionem tranquilidade.