60% dos espanhóis consideram que as medidas de segurança nas instalações de transporte são insuficientes. A segurança nas estações de metro é considerada má ou muito má por 60% dos cidadãos, seguida das estações de autocarro e das estações suburbanas.
Em termos de medidas de segurança exigidas pelos cidadãos, estas incluem uma maior presença de pessoal de segurança (78,5%), a instalação de circuitos fechados de televisão (CCTV) e de videovigilância (52%) e mais e melhor iluminação nas instalações de transporte (51%).
As infra-estruturas de transporte tendem a ser grandes e a acumular grandes multidões de pessoas, especialmente em certas alturas do ano. Por conseguinte, a segurança deve ser tratada com cuidado.
Um dos factores importantes para a segurança destes locais é a presença de pessoal de segurança, especialmente durante a época de verão, quando as estações rodoviárias, ferroviárias e aeroportuárias são muito utilizadas.
Nesta altura, os sistemas de CCTV tornam-se essenciais como complemento da presença de pessoal de segurança.
O CCTV pode monitorizar o tráfego de passageiros, registar e controlar comportamentos estranhos e localizar quaisquer incidentes que possam ocorrer e identificar os participantes. Para que tal seja fácil, o CCTV deve cobrir todas as zonas da infraestrutura de transportes, sem deixar pontos mortos, por mais pequenos ou imperceptíveis que sejam, e deve ter definição e qualidade suficientes para cumprir a sua função de identificação.
Os sistemas de segurança integrados coordenam e integram todas as ferramentas disponíveis numa plataforma de gestão eficiente, rápida e acessível, gerível a partir do centro de controlo. A tecnologia torna-se, assim, um ator fundamental na segurança das infra-estruturas de transporte e dos passageiros que as utilizam regularmente.