Na quarta-feira, dia 1 de fevereiro, foi atribuído o certificado de qualidade ISO/IEC 20000 à gestão de serviços de tecnologias de informação (TI) da ITM Sistemas, na sua sede. Ángel Modino, da Lloyd’s Register Quality Assurance, entregou o prémio a Pedro J. Ortiz, Diretor-Geral da ITM Sistemas.
A norma é particularmente útil para prestadores de serviços internos de TI, como departamentos de Tecnologia da Informação, fornecedores externos de TI ou mesmo organizações terceirizadas, sendo a divisão de TI da ITM Sistemas adaptável a qualquer uma dessas definições.
Prova disso é a gestão interna da frota da ITM Corporation, que ultrapassa os mil equipamentos em gestão e mais de uma centena de clientes externos, desde instalações mono-utilizador até grandes instalações multinacionais que há mais de 5 anos confiam na divisão informática da ITM Sistemas para a gestão dos seus sistemas informáticos. Esta norma torna-se praticamente essencial para a gestão de ambientes informáticos como a externalização de empresas, as telecomunicações, as finanças e o sector público.
A obtenção deste selo coloca a ITM Sistemas a par de empresas reconhecidas a nível nacional como a Telefónica, a Indra, a Colt, a IBM e a Accenture. Como objetivo para 2012, a ITM Sistemas pretende concluir o processo de obtenção da certificação ISO 27000 e manter a sua posição como uma das principais empresas tecnológicas da Cantábria. No segundo semestre do ano, além da certificação nesta norma, a ITM Sistemas obteve as certificações Select Partner da Cisco Systems (líder mundial em networking), PartnetDirect da Dell Inc. (líder mundial em tecnologia) e PartnetDirect da Dell Inc. (líder mundial em tecnologia). (em armazenamento, PCs e servidores) e licenciamento Microsoft SPLA, entre outros.
Este não é o primeiro certificado de qualidade obtido pela empresa cantábrica, que conta também com os seguintes prémios, tornando-se a primeira empresa da sua área a alcançar os mais elevados padrões de qualidade: certificado ISO 9001:2008 para o sistema de gestão da qualidade; ISO 14001:2004 para o sistema de gestão ambiental; ISO 27001:2005 para o sistema de gestão da segurança da informação; e OHSAS 18001:2007 para o sistema de gestão da segurança e saúde no trabalho.