A evolução e inserção das novas tecnologias em todas as áreas da sociedade deu origem ao que recentemente se designou por transformação digital, uma digitalização de todos os sectores profissionais, conseguindo uma maior eficiência, agilidade e multicanalidade nas áreas de atuação.
No entanto, os especialistas salientam que “isto não significa que as empresas devam tornar-se digitais sem qualquer critério, mas sim que devem encontrar as áreas tecnológicas que melhor se adequam às suas necessidades, integrar-se nelas e começar a tirar partido” da chamada transformação digital.
No domínio da aplicação comercial, as PME e os trabalhadores independentes estão a adotar as TIC de um ponto de vista estratégico, conscientes da sua importância a nível interno e nas suas relações com clientes e fornecedores.
No entanto, continuam a deparar-se com problemas noutros aspectos, como a formação e a adaptação digital da mão de obra ou as plataformas utilizadas, entre outros. Nesta altura, é necessário formar os funcionários em competências digitais para que esta adaptação tecnológica acelere os processos e não dificulte o seu trabalho diário.
É evidente que a transformação digital está a chegar às empresas de todos os sectores, e a necessidade de implementar estas melhorias a curto e médio prazo é evidente.
Além disso, é necessário que esta implementação e este salto para as possibilidades das novas tecnologias sejam feitos de forma coordenada entre a empresa e os trabalhadores, conseguindo assim um verdadeiro salto digital para a transformação.